Call center inbound assistenza clienti
Sei una persona giovane che cerca un lavoro flessibile? Stai studiando e cerchi un lavoro part time? sei una persona con buone doti relazionali e comunicative che sta cercando lavoro ? stai cercando di reinserirti nel mondo del lavoro ? cerchi un lavoro part time?
Noi abbiamo il lavoro per te!
Per un nostro cliente, Randstad Italia, ricerca figure di
operatore call center inbound assistenza clienti
I candidati si occuperanno di fornire assistenza e supporto telefonico di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante azienda del settore energetico.
Ti offriamo un iniziale corso di formazione rimborsato ( massimo di tre settimane) , per imparare ad usare i gestionali e ad affrontare nel modo giusto le casistiche , poi ti offriamo un inziale contratto di somministrazione di tre mesi con proroghe .
Ti offriamo , una volta acquisita la giusta autonomia nella gestione del lavoro , la possibilità di lavorare sempre in smart working .
Ti offriamo un lavoro part time di 30 o 36 ore, distribuite su 5 giorni, da Lunedi a Sabato su fascia oraria dalle 8.00 alle 22.00 (il sabato alle 20) .
Luogo di lavoro: Legnano (Mi) .
Il luogo di lavoro non è raggiungibile con i mezzi pubblici.
ResponsabilitàDi cosa ti occuperai?
Come addetto al Customer Care per l'assistenza clienti ti occuperai principalmente delle seguenti attività:
- Verificare e gestire le fatture, i pagamenti, verificare i rimborsi
- Verificare le stime e le letture rilevate, prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online, gestione area riservata.
- Fornirai assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;
- Gestirai le chiamate in entrata: provvederai a rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- Ti occuperai del recupero documentale.
La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.