Operatore/trice call center inbound

Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato Legnano, che opera a livello nazionale nell’ambito delle attività di contact center per diversi settori.

L'addetto/addetta al call center si occuperà di assistenza telefonica inbound, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante il settore energetico.

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività;
• Fornire assistenza e supporto proattivo, offrendo soluzioni mirate ai clienti e mantenendo elevati standard di qualità;
• Svolgere attività di back office correlate, come l’inserimento e l’aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, la gestione delle pratiche e la verifica di documenti;
• Assistere i clienti nelle pratiche documentali e in altre attività di supporto specifiche.
• Diploma di Scuola Media Superiore;
• buona dialettica e propensione commerciale;
• predisposizione al contatto telefonico;
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
• pregressa esperienza di customer service;
• Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

• Percorso formativo da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona, a partire dal 06/03/2025 AL 28/03/2025 (: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva + BONUS FEDELTA’ di 10€ lordi per ogni giorno di corso frequentato)
• Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1313,65 (da proporzionare su part-time)
• Orario di lavoro flessibile: Part time, 30/36 ore settimanali da lunedì – venerdì 08:00 – 22:00 / sabato e domenica 08:00 – 20:00

Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.