Addetto Ufficio Prenotazioni

Descrizione dell’annuncio

Unisciti al Team come Agente di Prenotazione per un Hotel di Prestigio!

Sei un individuo appassionato di viaggi e hai una predisposizione per fornire un servizio clienti straordinario?

Se sì, questa potrebbe essere l’opportunità perfetta per te!

Il nostro rinomato hotel di lusso è alla ricerca di un/a agente di prenotazione altamente competente e motivato/a per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti.

• Orario continuato
• Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00
• 2 Giorni di riposo
• Possibilità di crescita all’interno della struttura
• Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)
• Vitto & alloggio disponibili

Responsabilità:

• Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.
• Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l’arrivo degli ospiti.
• Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
• Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.

✅ Requisiti:

• TEDESCO base / medio – INGLESE medio / FRANCESE preferibile
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento alla vendita
• Esperienza precedente nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile
• Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione.
• Flessibilità nell’orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.

Interessato/a?

Mandaci il tuo CV alla mail sopra indicata

Unisciti a noi e diventa parte di un team dedicato a offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, ogni giorno!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Orario flessibile