Customer Service - appartenente alle liste categorie protette
OKTOPOUS è una società di head hunting e recruitment che offre alle aziende un servizio efficace, efficiente e inclusivo. Ci impegniamo a trovare i migliori talenti garantendo il massimo della professionalità e delle pari opportunità.
Per un'azienda leader nello sviluppo, produzione e distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service da inserire nel team della sede di Carate Brianza (MB).
Ti occuperai di supportare i clienti e gestire le attività operative legate agli ordini e alla logistica, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente. In particolare, le tue principali responsabilità saranno:
- Gestione anagrafiche clienti (creazione e modifica)
- Preparazione offerte commerciali e inserimento ordini
- Invio conferme d’ordine, monitoraggio spedizioni e ritiri
- Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con l’amministrazione
- Inserimento a sistema di note di credito commerciali
- Assistenza telefonica ai clienti per informazioni tecniche e disponibilità prodotti, in collaborazione con i reparti Acquisti e Category Management
- Invio su richiesta di DDT e fatture ai clienti
- Elaborazione di report per il team commerciale
Il/la candidato/a ideale ha un Diploma a indirizzo Tecnico/Commerciale e preferibilmente esperienza pregressa in ambito customer service o inside sales.
Competenze richieste:
- Ottima conoscenza degli strumenti MS Office (Excel e PowerPoint)
- Preferibile conoscenza di SAP
- Gradita familiarità con prodotti di ferramenta
- Iscrizione alle liste categorie protette
- Ottime capacità organizzative e relazionali
- Eccellente gestione del contatto telefonico con i clienti
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
Contratto a tempo indeterminato con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Possibilità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito www.oktopous.it.
La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi.
OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.