Service team leader/coordinator ivd
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2024-09-27
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in azienda
HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all'assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute (Farmacie, Parafarmacie, Ottiche e GDO).Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Il nostro cliente è un’importante azienda italiana che opera nel settore medicale (diagnostica decentrata).
Per loro siamo alla ricerca di un/a
SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR
La risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro. In particolare seguirà le seguenti attività:
- Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc);
- Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo per le linee strumentali assegnate;
- Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti o tecnici esterni; ·
- Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti o agenzie tecniche esterne;
- Monitoraggio da remoto della strumentazione;
- Rapporti diretti con i clienti (ingegnerie cliniche, medici e utilizzatori);
- Pianificazione delle manutenzioni preventive;
- Gestione dell’approvvigionamento di parti di ricambio tramite i produttori;
- Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni;
- Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguite
REQUISITI:
- Diploma/Laurea in ambito tecnico
- Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnistica
- Esperienza nel coordinamento di attività di manutenzione
SEDE DI LAVORO: Milano sud
OFFERTA CONTRATTUALE:
Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Attrezzature, strumenti e prodotti medici
Area professionale :
Attrezzature, strumenti e prodotti medici
Mansione :
Responsabile assistenza tecnica
Sede di lavoro :
LOMBARDIA - Milano - Milano
Filiale / Ref. :
MILANO OFFICE / 1409203Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
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