Specialista customer care
Randstad Italia SpA Torino
Randstad Inhouse, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca, per importante cliente nel settore assicurativo, uno specialista customer care.
Si offre iniziale contratto di sei mesi.
ResponsabilitàAttività in cui sarà coinvolta la risorsa:
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione di secondo livello delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzandone le cause e indirizzandole verso le corrette aree tecniche. Al termine delle analisi, il candidato dovrà gestire i ritorni verso il primo livello della centrale operativa e attraverso 'nalisi delle segnalazioni gestite proporre interventi strutturali per la risoluzione delle tematiche alla base delle segnalazioni più frequenti.La risorsa sarà inoltre incaricata del riconoscimento e nella gestione end-to-end dei reclami ricevuti
- Gestione delle Segnalazioni di Secondo livello: Effettuare una revisione dettagliata delle segnalazioni ricevute dalla centrale operativa di primo livello, analizzare le cause per identificare le problematiche sottostanti, coordinarsi con le diverse aree tecniche per indirizzarle tempestivamente e gestire i feedback verso il primo livello, garantendo una comunicazione chiara e completa.
- Gestione dei reclami: Riconoscimento e censimento dei reclami. Ricostruzione del caso con coinvolgimento di tutte le aree interessate, formalizzazione di una risposta al cliente e raccolta delle validazioni e firme interne.
Gi Group S.p.A.Torino
ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE SETTORE ENERGETICO
Le risorse si occuperanno di assistenza clienti in ambito energetico. I candidati selezionati prenderanno parte a una formazione preassuntiva così da poter acquisire le conoscenze necessarie per svolgere...
humangest SpaTorino
Per azienda cliente settore automotive che si occupa della produzione di componentistica per l'auto si ricerca la figura di un/una addetto/a customer care in lingua inglese.
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AxL S.p.A. - Agenzia per il LavoroTorino
Axl Spa - Business Grandi Clienti - seleziona per importante realtà operante nel mercato del Business Process Outsourcing, Technical Services and Back office Assistants.
STAGE CUSTOMER CARE INBOUND TORINO DAL 2 SETTEMBRE
Le risorse...