Customer service
Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Continua a leggere abbiamo 'fferta di lavoro giusta per te!
Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, divisione office ricerca per azienda cliente di Marcon (Ve) un impiegato addetto al customer service.
Si offre: Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione. Prima dell'inizio del lavoro è prevista una formazione dal 17 al 20 Settembre per un totale di 32 ore.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su turni nella fascia oraria 9.00-21.00 dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.Sede di lavoro: Marcon (Ve)
ResponsabilitàDi cosa ti occuperai come Customer Service?
Come Operatore Call Center entrerai nella squadra Operations Contact Center e verrai formato per gestire i servizi dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:
- fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
- gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
- recupero documentale;
- follow-up scadenzati;
- gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.