Capo ricevimento // vice direttore // receptionist
Opportunità di Lavoro - Hotel
Il nostro hotel è alla ricerca di professionisti qualificati e motivati per unirsi al nostro team. Se hai esperienza nel settore alberghiero, parli fluentemente più lingue e possiedi una buona conoscenza dei gestionali, questa è l’occasione che fa per te. Di seguito le posizioni aperte:- Capo Ricevimento
Il Capo Ricevimento sarà responsabile della gestione del reparto front office, coordinando il team e assicurando che tutti gli ospiti ricevano un servizio di alto livello. Le mansioni includono: Supervisione del team di receptionist e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
Monitoraggio delle prenotazioni e gestione delle richieste speciali degli ospiti.Risoluzione di eventuali problemi operativi e collaborazione con gli altri reparti per garantire il funzionamento efficiente dell’hotel.
Requisiti: Esperienza nel settore alberghiero.
Conoscenza fluente di almeno due lingue, tra cui l'inglese (obbligatoria).Capacità di leadership, organizzazione e problem-solving.
Familiarità con l’uso di gestionali alberghieri e software di prenotazione.
- Vice Direttore
Il Vice Direttore avrà il compito di supportare la Direzione nella gestione operativa dell’hotel, garantendo che tutti i reparti lavorino in sinergia per offrire un servizio impeccabile. Le principali responsabilità includono: Coordinamento e monitoraggio delle operazioni quotidiane per assicurare la qualità del servizio.
Gestione delle relazioni con gli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche.Supporto nella pianificazione delle strategie di marketing e ottimizzazione delle risorse dell’hotel.
Requisiti: Esperienza in ruoli direzionali in ambito alberghiero.
Conoscenza fluente dell'inglese e di almeno una seconda lingua straniera.Capacità di leadership e gestione operativa.
Conoscenza avanzata dei gestionali e delle piattaforme di gestione alberghiera.
- Receptionist
Il Receptionist sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà la responsabilità di assicurarsi che ogni soggiorno sia memorabile. Le mansioni comprendono: Gestione delle operazioni di check-in e check-out, e accoglienza degli ospiti.
Rispondere a richieste telefoniche, email e prenotazioni.Fornire assistenza continua agli ospiti durante il soggiorno e offrire informazioni sulle attrazioni locali.
Requisiti: Esperienza in reception o ruoli di accoglienza.
Conoscenza fluente dell'inglese e di almeno una seconda lingua straniera.Ottime capacità comunicative e di problem-solving.
Competenza nell'uso di software gestionali alberghieri.