Event Coordinator - Milan Marriott Hotel - Next Chapter positions
Job Summary
The Event Coordinator supports the Event Manager and wider Events team in ensuring the smooth execution of conferences, banquets and group events. This role involves assisting in the preparation of event documentation (e.g. BEOs), coordinating logistical needs with operational departments, and ensuring excellent communication between the client and hotel departments.
The ideal candidate is organized, detail-oriented, proactive, and passionate about hospitality and customer satisfaction.
Main ResponsibilitiesAssist in compiling Banquet Event Orders (BEOs) and ensure all departments are properly informed.
Coordinate internal communication with F&B, kitchen,housekeeping and the other departments for event preparation.
Support site inspections and pre-event client walkthroughs.
Ensure set-ups meet client expectations and Marriott brand standards.
Provide on-site support during events as needed.
Liaise with the Sales Team to ensure smooth handover post-contract.
Support the Event Manager in tracking guest feedback and continuous improvement.
Maintain updated records in Opera and other systems.
Support with administrative tasks related to the Events department.
Skills & QualificationsDegree or diploma in Hospitality, Event Management, or related fields (preferred).
Previous experience in events, F&B, or hospitality roles (internships included).
Good organizational and multitasking skills.
Strong interpersonal and communication abilities.
Familiarity with Microsoft Office; knowledge of Opera and Micros is a plus.
Fluent in English and Italian.
Descrizione del ruolo
L’Event Coordinator supporta l’Event Manager e il team eventi nella corretta esecuzione di conferenze, banchetti ed eventi di gruppo. Il ruolo prevede attività di supporto nella preparazione della documentazione (es. BEO), coordinamento delle necessità logistiche con i reparti operativi e garanzia di una comunicazione efficace tra cliente e reparti dell’hotel.
Il candidato ideale è organizzato, attento ai dettagli, proattivo e appassionato di ospitalità e soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
Supportare nella compilazione dei Banquet Event Order (BEO) e assicurare che tutti i reparti coinvolti siano correttamente informati.Coordinare la comunicazione interna con F&B, cucina, housekeeping e tutti gli altri reparti incaricati per la preparazione degli eventi.
Assistere durante i sopralluoghi e le visite pre-evento con i clienti.
Verificare che gli allestimenti rispettino le aspettative del cliente e gli standard del brand Marriott.
Fornire supporto operativo durante lo svolgimento dell’evento, se necessario.
Collaborare con il team Sales per garantire una transizione fluida dopo la firma del contratto.
Supportare l’Event Manager nel monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e nel miglioramento continuo.
Mantenere aggiornati i sistemi gestionali (es. Opera).
Fornire supporto nelle attività amministrative del dipartimento Eventi.
Competenze e requisitiLaurea o diploma in ambito Hospitality, Event Management o settori affini (titolo preferenziale).
Esperienza pregressa nel settore eventi, F&B o ospitalità (inclusi stage).
Ottime capacità organizzative e di multitasking.
Spiccate doti comunicative e relazionali.
Familiarità con il pacchetto Microsoft Office; la conoscenza dei sistemi Opera e Micros è un plus.
Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana, scritta e parlata.
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679