Customer Care Specialist Lusso

apartmentRandstad Italia SpA placeMilano calendar_month 

Randstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano. Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunità che fa per te!

  • Sede: Milano
  • Orario di lavoro: Full Time 40h
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?

Ti occuperai della gestione del servizio clienti per un brand di lusso, a livello europeo.

Nello specifico le attività saranno:

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email, live chat e social media;
  • Risoluzione di problemi e gestione di reclami e resi;
  • Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la migliore esperienza cliente;
  • Monitoraggio delle metriche chiave del servizio clienti;
  • Contribuire al miglioramento continuo dei processi del servizio clienti.
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