Addetto e-Commerce stage

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda leader nel settore calzaturiero, impegnata ad offrire un'esperienza di acquisto online eccellente per i propri clienti, un

Addetto Customer service e gestione e-commerce in stage

Vogliamo entrare in contatto con una persona motivata che si occupi di ordini online ed e-commerce, oltre che di assistenza e supporto clienti. Si darà opportunità di apprendere e sviluppare competenze nel settore del customer service e dell'e-commerce, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Si offre:

Possibilità di inserimento diretto in azienda al termine del percorso di tirocinio.

Zona di lavoro: Napoli ( zona industriale )

Responsabilità

Il candidato selezionato supporterà il team nella gestione degli ordini online e dell' e-commerce, oltre che nelle attività quotidiane di assistenza ai clienti. Questo stage rappresenta un'opportunità di apprendere e crescere in un ambiente dinamico e stimolante.

Responsabilità:

• Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat per questioni relative agli ordini online.
• Monitoraggio e gestione degli ordini dal momento della ricezione fino alla consegna.
• Risoluzione di eventuali problemi legati agli ordini, ai pagamenti e alle consegne.
• Collaborazione con i reparti di logistica e magazzino per garantire una gestione ottimale degli ordini.
• Supporto nella gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti.
• Contribuzione allo sviluppo di procedure e politiche per migliorare il servizio clienti.