Contact Center recupero crediti
Adecco Italia Roma
Adecco Italia S.p.a, ricerca impiegati/e Contact Center nel settore del recupero crediti.
Principali Attività:- Gestire le chiamate inbound
- Contattare i clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento delle fatture scadute.
- Consulenza per la verifica insieme al cliente delle motivazioni del mancato pagamento al fine di prevenire la sospensione dei servizi ed il ripresentarsi della problematica amministrative
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione pre-assuntivo con data inizio 5 Maggio e della durata di una settimana
Requisiti:- Licenza Media;
- Buona dialettica e propensione commerciale;
- Predisposizione al contatto telefonico;
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
- Pregressa esperienza di customer service;
- Capacità di ascolto attivo;
- Gestione del tempo;
- Empatia;
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici e utilizzo del pc;
Si offre: un contratto a tempo determinato con l'azienda, part time 30h su 5 giorni settimanali
Orario di lavoro: su turni dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 21:00.CCNL Telecomunicazioni, II livello
L'attività si svolgerà presso la sede dell'azienda, in via della Nocetta, 00164 Roma.
work&study
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notteCCNL: telecomunicazioni
Livello contratto: II
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Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center Weekend da inserire nella nostra sede di Roma.
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all'interno di un ambiente inclusivo, che mette al centro le persone.
In qualità di Quality Trainer sarai inserito/a nel team Contact Center dell'area Marketing.
Riportando direttamente al Supervisor Quality Assurance, avrai l'obiettivo di supportare...
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