Addetto Accoglienza e Accettazione Polidiagnostico Monza
SYNLAB è il leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, attivo in 36 paesi e 4 continenti (Europa, Asia, Africa e America), con oltre 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test effettuati ogni anno.
In Italia, SYNLAB rappresenta il più vasto gruppo di diagnostica integrata e il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti.
Siamo presenti in 8 Regioni (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri 9 Laboratori, oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center. Abbiamo un fatturato di oltre € 300 milioni, effettuiamo 40 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno, grazie ai 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti che collaborano con noi.
La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.
I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.
Posizione
Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione, da inserire presso il nostro Polidiagnostico di Monza che si occuperà delle seguenti attività:
accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
gestione delle prenotazioni sia front line sia telefoniche
presentazione al paziente delle differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio
gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative
gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali - (raccolta e archivio)
gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
gestione della cassa contante del poliambulatorio nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
gestione agende dei medici
informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.
La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:
Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente - Laurea breve
Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail
Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici (pacchetto Office, preferibile anche AS400)
Buona conoscenza della lingua inglese
Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
Sede di lavoro: Polidiagnostico di MonzaOrario di lavoro: full time da lunedì a sabato con articolazione oraria da definire
Tipologia contrattuale: Tempo Determinato
disponibilità immediata