Chi è l'Agente Assicurativo e Cosa Fa?
Il Lavoro di Agente Assicurativo - Definizione
L'agente assicurativo si occupa della vendita di servizi assicurativi, agendo come mediatore autorizzato per conto di una o più compagnie di assicurazioni.
Nel concreto un agente gestisce un portafoglio clienti e commercializza prodotti assicurativi: si occupa cioè di acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti, di promuovere la stipula di polizze e offrire consulenza e assistenza sui contratti assicurativi.
Esistono varie tipologie di assicurazione, le due categorie principali sono il ramo danni e il ramo vita. Il ramo danni include ad esempio le polizze RCA (assicurazioni auto) e le assicurazioni sulla casa. Il ramo vita riguarda invece la tutela della persona, del risparmio, del patrimonio: include le assicurazioni sulla vita, le assicurazioni per malattia e invalidità e le assicurazioni sulla previdenza e sui risparmi, come le pensioni integrative e complementari.
Il ruolo dell'agente assicurativo è importante e delicato, e si fonda su un rapporto di fiducia con le persone che assicura: l'agente effettua l'analisi dei rischi, trova soluzioni per le diverse esigenze assicurative dei clienti (protezione della persona, dei beni, dell'attività, del patrimonio), individua coperture adeguate e offre consulenza in ambito contrattuale, rendendo chiara e comprensibile la documentazione burocratica e assicurativa.
L'agente raccoglie i premi assicurativi e gestisce i pagamenti dei premi in scadenza. Inoltre interviene in caso di sinistri, controllando la sussistenza dei presupposti per la liquidazione e adoperandosi affinché la compagnia assicurativa liquidi il danno in breve tempo.
L’assicuratore è un professionista autonomo che lavora con mandato di agenzia in un determinato territorio, all'interno del quale funge da rappresentante di una o più società di assicurazioni. Esistono essenzialmente due tipi di agenti nel settore assicurativo: l'agente monomandatario, che lavora per una sola compagnia di assicurazioni, e l'agente plurimandatario che opera per conto di più società assicurative. Entrambi lavorano in qualità di libero professionista e non come dipendenti della compagnia.
Per la sua attività l’assicuratore riceve un compenso in “provvigioni”, cioè una commissione sulle polizze stipulate, a cui in alcuni casi si può aggiungere un fisso mensile.
Altri nomi per questa professione: Assicuratore
Ricerche di lavoro simili: Agente Assicurativo Plurimandatario
Compiti e Mansioni dell'Agente Assicurativo
Le mansioni dell'agente assicurativo includono:
- Vendere prodotti e servizi assicurativi nella propria zona di competenza
- Identificare le esigenze dei clienti e stipulare polizze di assicurazione appropriate
- Seguire i clienti in portafoglio, prestando consulenza assicurativa e commerciale
- Gestire i casi di sinistro o di danno e i relativi adempimenti burocratici
- Curare l'intermediazione tra i clienti e la compagnia di assicurazioni
- Ricercare nuovi potenziali clienti e fissare appuntamenti per ampliare il portafoglio di competenza
- Tenersi aggiornato sulle novità del mercato e sulla normativa di settore
Quando l'assicuratore è responsabile di una propria agenzia di assicurazioni, tra i suoi compiti ci sono anche:
- La gestione operativa dell'agenzia, ovvero la pianificazione, l'organizzazione e il monitoraggio delle attività
- La gestione dei collaboratori (subagenti e addetti al back office amministrativo)
- La gestione dei rapporti economico-amministrativi tra la propria agenzia, gli assicurati e la compagnia mandataria
Come Diventare Agente Assicurativo? Formazione e Requisiti
Per diventare agente assicurativo sono indicati un diploma di istituto tecnico commerciale o una laurea ad indirizzo giuridico/economico. Serve infatti una conoscenza approfondita degli aspetti tecnici, giuridici ed economici relativi all’attività di intermediazione assicurativa per privati e aziende, nonché la capacità di orientarsi nella complessità degli obblighi e degli adempimenti amministrativi. Tra i requisiti per diventare agente assicurativo figurano inoltre spiccate doti commerciali.
Per svolgere l'attività con professionalità e competenza, è molto utile fare esperienza pratica lavorando in una agenzia assicurativa, ad esempio nel ruolo di consulente assicurativo junior. Questo permette di acquisire dimestichezza con i diversi prodotti assicurativi e ri-assicurativi presenti sul mercato, per fornire un valido supporto al cliente e garantire il livello di protezione più in linea con le diverse esigenze.
Spesso agli agenti neoassunti, diplomati o laureati, viene offerto un percorso di formazione interna (teorica e pratica), che ha lo scopo di fornire conoscenze assicurative specifiche e di addestrare alla vendita: si apprendono ad esempio tecniche di acquisizione di nuova clientela, gestione dei contatti e delle trattative commerciali, sviluppo del portafoglio, assistenza clienti post vendita.
In molti Paesi l'esercizio dell'attività di intermediario assicurativo è regolato da apposite norme, e possono essere richieste abilitazioni specifiche per svolgere la professione.
Competenze di un Agente Assicurativo
Le competenze richieste all’agente assicurativo sono:
- Conoscenza delle caratteristiche dei prodotti assicurativi
- Padronanza dei sistemi informatici più diffusi
- Predisposizione per l'attività commerciale e abilità nella vendita
- Capacità di comunicazione e negoziazione
- Mentalità imprenditoriale, dinamicità e spirito di iniziativa
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Doti organizzative
- Flessibilità oraria, per adattarsi alla disponibilità di tempo dei clienti
- Disponibilità a spostarsi sul territorio, per fare visita ai propri assicurati
Sbocchi Lavorativi e Carriera dell'Agente Assicurativo
Per fare carriera come agente assicurativo sono fondamentali il successo nelle vendite di polizze e la bravura nel costruire un network di clienti e conoscenze, oltre che la capacità di tenersi aggiornato sulle novità in fatto di normativa assicurativa.
Le possibilità di crescita in agenzia assicurativa sono rappresentate da:
- La progressiva crescita di ampiezza e redditività del mandato (o del plurimandato)
- L'assunzione di ruoli di responsabilità come agente generale, responsabile o direttore di agenzia
Esistono opportunità interessanti anche all'interno delle compagnie di assicurazioni: dopo un periodo come agente, c'è chi intraprende percorsi di carriera come dipendente della compagnia assicurativa e accede a posizioni di management, ad esempio nelle aree del business development, marketing, finanza o in altri ambiti.
Buoni Motivi per Lavorare Come Agente Assicurativo
La professione di agente assicurativo permette di svolgere l’importante compito di proteggere i propri clienti e di mettere al sicuro le persone e le cose, grazie alle coperture assicurative presenti sul mercato.
Offre inoltre la possibilità di esercitare una professione imprenditoriale (come libero professionista), con la conseguente libertà gestionale e decisionale e l'opportunità di creare una propria rete commerciale sul territorio. Allo stesso tempo, lavorare come agente assicurativo permette di sentirsi parte di una squadra (l'agenzia e la compagnia), con la quale si condividono valori e obiettivi economici.
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