Cosa Fa l'Addetto alla Sicurezza e Quali Sono le Sue Mansioni?

L'addetto alla sicurezza garantisce la sicurezza di persone e proprietà in contesti pubblici e privati: svolge azioni di prevenzione di reati e illeciti (soprattutto furti, borseggi, atti di vandalismo, introduzione di articoli proibiti) e interviene per mediare e risolvere le situazioni critiche che possono arrecare danni alle persone e alle cose.

Ma esattamente che cosa fa l'addetto alla sicurezza per tutelare beni e persone?

Una delle mansioni principali degli addetti alla sicurezza è il controllo degli accessi di una struttura: ad esempio in aeroporti, stazioni, centri commerciali, aziende, uffici e centri direzionali, banche, musei e monumenti, stadi, o in occasione di eventi, concerti e manifestazioni di vario tipo. Gli operatori dei servizi di security presidiano i diversi punti di accesso da soli o in team, effettuano controlli anche tramite metal detector, se necessario verificano le credenziali di accesso (come badge, biglietti di ingresso e titoli di viaggio) e regolano i flussi in entrata e in uscita.

L'addetto alla sicurezza si assicura quindi che nessuno acceda senza permesso alle zone vietate, che non vengano introdotti oggetti o sostanze illeciti e che tutti rispettino il livello di accesso garantito dall'autorizzazione in loro possesso.

Svolge poi attività di vigilanza (armata e non armata), controllo e prevenzione, pattugliando il perimetro dell'area da sorvegliare e ispezionando i diversi ambienti. Anche solo far notare la propria presenza infatti è utile in qualità di deterrente per comportamenti inadeguati o criminali. Un'altra mansione dell'addetto alla sicurezza è il controllo da remoto tramite sistemi di telecamere e videosorveglianza che permettono di monitorare costantemente i movimenti di singole persone o gruppi e individuare comportamenti sospetti da seguire con attenzione.

Quando si verificano situazioni problematiche, l'addetto alla sicurezza interviene per garantire la salvaguardia e la protezione di beni e persone usando le tecniche e gli strumenti di difesa in suo possesso - ad esempio per bloccare un visitatore che cerca di accedere ad aree private in un museo, sventare un tentato furto in un supermercato o sedare una rissa fuori da una discoteca. Se necessario richiede l'intervento delle forze dell'ordine, di personale medico o dei vigili del fuoco.

L'addetto alla sicurezza si occupa anche di documentare accuratamente tutti gli incidenti che si verificano, compilando report e documentazione relativa.

Quali sono gli sbocchi lavorativi per un addetto alla sicurezza?

Un operatore di security lavora per lo più per istituti e società di vigilanza privata, a cui le aziende affidano la gestione della sicurezza. A livello operativo, un addetto alla sicurezza svolge le proprie mansioni di presidio accessi alla portineria, all'ingresso o al front desk di stabilimenti, impianti produttivi, uffici depositi, cantieri, negozi, grandi magazzini, locali, discoteche, stadi, hotel, centri fiere e congressi, presso i security check e i varchi presidiati in aeroporti, stazioni e altri luoghi ad accesso controllato. Parte del lavoro si svolge anche nelle sale di videosorveglianza e nelle attività di pattugliamento.

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Le principali mansioni di un addetto alla sicurezza sono:

• Vigilare sulle aree sotto il suo presidio
• Controllare gli accessi alle strutture
• Pattugliare le aree presidiate
• Svolgere attività di videosorveglianza
• Monitorare comportamenti sospetti
• Intervenire in situazioni di necessità
• Se necessario, allertare le forze dell'ordine e di pronto soccorso
• Mantenere un registro dettagliato delle attività svolte

Per diventare addetto alla sicurezza non è richiesto un titolo di studio specifico. Un prerequisito minimo è la fedina penale pulita, mentre per candidarsi alle offerte di lavoro per addetti alla sicurezza armata è necessario essere in possesso dell'abilitazione al maneggio delle armi (porto d'armi).

Ci sono poi corsi per addetti alla security - in molti casi organizzati direttamente dagli istituti di vigilanza privata - che permettono di approfondire gli aspetti operativi e giuridico-normativi del lavoro: modalità di verifica di titoli e requisiti di accesso, controllo documenti, utilizzo di metal detector, body scanner, apparecchiature a raggi X e telecamere, procedure per l'accertamento degli illeciti, tecniche per impedire i reati, protocolli di intervento in situazioni di emergenza, doveri e obblighi giuridici degli addetti ai controlli di sicurezza.

La formazione include anche aspetti relativi alla comunicazione, come strategie per la gestione e ricomposizione di conflitti, modalità di comunicazione, dissuasione e persuasione.

Le principali competenze di un addetto alla sicurezza sono:

• Competenza nell’effettuare controlli di sicurezza
• Conoscenza delle procedure per contestare e segnalare illeciti
• Conoscenza dei sistemi di allarme e videosorveglianza
• Conoscenza delle apparecchiature per rilevazione di oggetti pericolosi e ispezione di persone
• Conoscenza di tecniche e strumenti di difesa
• Consapevolezza degli obblighi legali legati alla professione
• Reattività e capacità di affrontare l'imprevisto
• Doti di attenzione visiva e uditiva
• Velocità e destrezza nei movimenti
• Forza fisica e resistenza
• Doti comunicative
• Competenza nella mediazione di conflitti

Lavorare come addetto alla sicurezza è un primo passo per iniziare una carriera nel mondo della sicurezza privata. Gli istituti di vigilanza solitamente offrono vari servizi, e un operatore security si può specializzare ad esempio nel controllo accessi in negozi e supermercati (come addetto afflusso e deflusso della clientela), oppure nei servizi di sicurezza notturna e buttafuori per discoteche e locali, diventare guardia giurata o ancora seguire un corso di specializzazione per addetto alla security aeroportuale.

Dopo aver maturato esperienza nel settore della sorveglianza armata e non armata, lo step di carriera successivo è diventare responsabile della sicurezza (Security Manager), la figura con mansioni di coordinamento e gestione del personale addetto alla sicurezza.

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Lavorare come addetto alla sicurezza permette di ricoprire un ruolo importante per la salvaguardia e l'incolumità di persone e cose. È un ruolo di grande responsabilità, determinante ad esempio per prevenire attentati e atti terroristici, da svolgere in autonomia, con poca supervisione: un operatore dei servizi di security deve quindi saper gestire in modo efficace situazioni di emergenza che possono avere conseguenze anche gravi.

Una carriera come addetto alla sicurezza consente di trovare lavoro in diversi contesti, dai locali notturni agli aeroporti, dai centri commerciali alle aziende, dagli stadi ai cantieri, con una retribuzione interessante.

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